机关青年干部，难免会有一些无意识的差错，如果自己觉察不及时，加上机关流动性差的话，许多毛病会遗害多年。即使已经意识到或改正了，还会有很强的“第一印象”和“差错放大”效应，所以如果能尽早知道并防止出现“无意识差错”，对青年干部的顺利发展和优秀机关文化的形成至关重要。

之一：“没有没有”我先说一些和上级关系的行为现象。“没有没有”是我们在机关里经常听到的一句话。

  一次，办公室小王给我送来一份材料，我问“是什么材料？”他说“是外部门征求我们意见的材料。”我问他：“你看过了吗？”他说“看了，”我问他：“你有什么意见吗？”他急忙说“没有没有”，态度谦恭，意思是说“我怎么敢有意见呢”。说者无心，听者有意，我对他说：“既然你看了就应该有些意见，多少你说出来看看”，看我真心听他说，他就说了一些意见，我也赞同，随后就让他按他的意见给反馈了。机关里征求意见的的材料特别多，一般的情况，以有关处室为主提出反馈意见就可以了。所以有关同志是有责任提出看法意见的。这是一种责任，不是谦虚推辞的事。

  想想我年轻的时候，过手的文件材料一般都不看，好像跟自己没什么关系似的，送到领导那儿也没有想表达自己的意见，只当自己是一个转运工具罢了。再看现在的年轻人，已经比我那时强了很多，凡是过手的材料都会有自己的看法和意见，但通常没有表达看法的准备，你不要求他就不说，错把“没有没有”当成了谦恭，以为不说是上策，或是没想到领导会让他发表看法。忘了对上级提出的要求不能“没有没有”，实则是放弃了应有的责任和机会。因为自己没有看法，或者认为自己不发表看法为好，或者就不想有所表达，总的来说，就是没有准备。而没有准备，则是机关青年最常见的一种行为现象。

  有时候，我和上级或者下属共同参与或经历某事，如果上级问我有什么意见或看法，我都会认真地表达出来，因为这种时候通常都是我们思考、提高和展示的机会，更是学习、请教和共享的机会。而我征求下属的意见和看法时，也是希望能听取和吸收他的意见，当然也有对下属考察的意味。如果下属没有准备，只是仓促应付或“没有没有”，我就会感到很遗憾，而且知道那是因为他没有经验，也没有准备，就像我年轻的时候一样，还需要历练。有的青年跟我说，有的领导不喜欢下属表达自己的看法，青年会出于顾虑谨言慎行，所以会说“没有没有”，这和环境处文化有关，领导也有问题。如果你是有意识地说“没有没有”，那就不在我说的“无意识错误”之列了，我们可以单列一个“故意而为之”的专题，那是另外一回事了。

  机关有机关的要求，如果是你的职责范围，你就不能说“没有没有”。在领导征求你的意见的时候，以为“没有没有”是谦恭的表现，恐怕是理解错了。领导不让你说，那是领导的问题。如果确实没有意见，这时候你可以说“没有”，还需要说明一下，不是“没有没有”。一般情况下，有看法想法是正常的，而“没有没有”通常是表示不想说不敢说。除非你真的没有，即便领导没有征求你的意见，而如果你有看法的时候，也要想些办法向领导表达出你的意见，这就叫主观能动性，就是给自己多创造一些条件，正面简练地表达自己的看法，有可能再加上自己深入思考的东西，看能不能给你的领导多一些东西，因为你总有一些东西是你的上级所没有的或所需要的，这样的交流和共享何乐不为呢。重要的是，机会是给有准备的人的。

之二：事毕不回复

一次，我交代一位年轻干部给上级部门送一个材料。到了该送到了的时候，还不见回复，我没有催问，再等一等吧，虽然没有联系他，但一上午老惦记着这件事。一直到中午在楼道里我看见了他，还不见他有回复我的意思，于是我就问他材料送到了吗，他说送到了，还解释说要送交的那位领导同志不在，他就交给其他工作人员了。我问他为什么不及时回复我呢，他无语，我也无语。从这以后，我就觉得这个青年靠不住，不想委托他去办哪怕很小的事。

  可能有人会说，既然你很在乎送到材料后要回复，那为什么不交代一下呢？难道事毕回复还要交代吗？我认为这是不需要交代的事。在工作上对领导委托的事，哪怕是不大的事，都应该及时回复，你怎么知道这是个无所谓的小事呢？事毕不及时回复，恐怕不是一个小问题。俗话说得好：大事看能力，小事看人品。小事都靠不住，大事还敢依靠吗？

  想想我年轻的时候，肯定经常干这种不负责任的事，因为在我的意识里就没有凡事都要及时回复的自觉，以为只要交代的事做了就行了，问心无愧了，很少念及他人的感受，而且也没有人因为我没回复而教训我，一直到了好多年以后，还是后来我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉。这么多年已经不知辜负了多少人的委托，也不知错过了多少个机会。年少轻狂，很不懂事，事毕回复不回复被认为是芝麻小事，不屑在意，所以很难得到他人的信任和托付。

  在我们周围，总能看到有的同事办事特别靠得住，凡事都会给你有个交代，凡事事毕就回复。在我任职的司里，大家都做得很好，都能自觉地从小事做起，件件有着落，事事有回音。当然还有最让你放心人，但凡遇到重要的小事，你一定就会想起他来。你不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。同样的，你对他的事情，也不会大意，也不敢大意，也会尽心尽力给他有个交代。这种情景，这种感觉，只有共事的彼此心中默契，感觉是很美妙的。可贵的是，具备这样品格的人，绝不会只对上级领导讲信誉，对同事、对外人、对下属都能一样相待。你看机关里口碑好的人，都有这种优秀品质，都能够得到大家的赞誉。

  多年以前，我曾经给青年推荐过《致加西亚的信》，说的是一个叫罗文的美国陆军中尉，受美国总统的托付，历经千难万险，把信送到了远在巴西岛上的加西亚将军的手上，赢得了美西战争的关键胜利。为什么会让他送这封信？因为他有克服一切困难完成受命的品格，大家都信任他，其他人都不如他可靠。他有千条万条理由送不到信，或者转交他人也未尝不可。如果是这样，那他就不叫罗文了，美国的历史恐怕也要重写。他送的是一封信吗？不是，他送的是一个战士的信誉。这个送信的传奇故事之所以在全世界广为流传，主要在于它倡导了忠诚、敬业的精神，体现了人性的光辉。这也是100多年来，《致加西亚的信》这本书在全世界广泛流传成为最畅销书之一的原因。

  机关处室经常有一些应急的工作，如果你是受命外出执行公务，那么及时地回报就特别重要。一方面要让领导和家里人放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。如果不及时回报，就会让领导不放心甚或有靠不住的感觉。有人说事毕不回复就像任务完成了99%，就是这1%没落实，结果就算没完成，甚至会影响和贻误了大事，不得不重视。那么这个度又怎么把握呢，客观的标准有一条，就是只要领导催问你，说明你就没有及时回复。即使领导没有追问，办事的不同阶段都应该有相应的回复。不回复的小事儿隐藏着却是靠不住的大问题。再

比如，现在的短信和邮件等都很多，发不发是一回事，回不回又是另一回事，你可以不发，但对专门发给你的却不能不回，除非你故意不回，这是一个尊重自己和尊重别人的基本品德。

  事毕就回复，说起来简单，要做好很不容易。送信送材料只是表面上的事，根子上还是怎么做人的问题，这和承诺与诚信有关。我们身边有不少事毕必回复的人，事毕不回复只是一小部分人，那是这些人还没有明白事毕不回复的害处和事毕就回复的必要。还有人可能会说，这些小事不回复的人，可能能力水平还不低呢，只是不拘小节、不屑小事罢了。我相信不及时回复的人当中，可能有做大事的能力，即所谓不屑小事的人可能有所谓的“大本事”，如果既能办大事又能办小事，有能力又让人放心那当然好，但如果在有能力和靠得住的两种人当中，只让你选一种人，你会选择哪一种人呢？

之三：不上问

     我当科员的时候，很怕见领导，更不会主动去请教领导。是不敢，还是不愿？是不屑，还是没说的？可能都有，反正是敬而远之。一次领导让我代表青年到大会上发言，我用心写了一个发言稿，觉得挺美，也没有征求同事和领导的意见，甚至还不想让领导指正，很担心领导会把我认为精彩的内容给否定了。会后，领导问我：“你的发言稿为什么不给我看呢？”我支吾无语，因为实在没有道理，领导在基本肯定我的发言的同时，还指出了我发言的一些问题，还是一些比较重要的遗漏。领导告诉我，如果想让自己的发言出彩，务必在发言之前听听领导们的意见。自我感觉是一回事，其实真的不是那么回事。由此，我记住了一个教训。

 上，上级领导也。孔子说“不耻下问”，我们也经常说向群众学习，但就是没有说向上级学习，只提“下问”不说“上问”，这是一个重要的遗漏，可能也是一个故意吧，这里的玄机怎么能轻易让年轻人知道呢。当然，在我们的机关文化中，也是有一些潜在的规则的，我们的机关文化讲究层级管理尊卑有序。做为下级，做为青年，不是你随便可以向上级领导发问的。可是在机关里，对青年人来说，大多数人都是你的上级或领导，如果你不能经常地“上问”，那就不知要失去多少学习和上进的机会。不上问是机关青年进步提高不快的重要原因之一。

看到一些青年躲避领导，或见了领导没话可说，我就经常鼓励青年向我提问。一次，青年小刘对我说：“您让我见到您就要给您提一个问题，现在我问您一个问题：您对其他人也是这么要求吗？”我说：“我看你不太主动请教人，所以才鼓励你提问，你刚才问我的问题，是在我的要求下问我的，其他人是主动问我的，一个被动，一个主动，这能一样吗？”他说“我明白了，谢谢您!”就走了。

他明白了吗？我看他没有明白，因为以后再见到我，他还没有问我，也没有请教我的意思。当然我也不会再主动跟他说什么了。可另外有的青年，经常都会向我发问或者说请教我，几年下来，他们之间的差别就显而易见了。

不上问是机关青年普遍存在的一个问题。至于原因各有不同。有的青年是不敢接近领导，恐怕有所失误受到批评；有的青年不是不敢请教领导，而是不屑请教领导，自恃才高，耻于上问；还有的青年不求上进，也不善思考，基本提不出什么问题；也有的是看到领导板着个面孔，自然也就敬而远之了。

我们每个人的生存能力和发展能力，很大程度上取决于我们的学习能力，所谓学到老、活到老。那么我们向谁学，怎么学，可能没有好好想过。我们说的最多的就是向书本学、向实践学、向群众学，这些都没有错。可是你想过没有，我们每天接触最多的，就是我们的同事、我们的领导，而他们就是一本本活着的书，就是活的实践，他们身上积累着大量从书本和实践中来的东西，都是很宝贵的东西，所谓“听君一席话，胜读十年书。”近在眼前的资源怎么就视而不见呢？所以在向书本学、向实践学、向群众学之外，还要倡导向同事学、向领导学。学习是时时处处的事，如果指望集中专门学，那可就要误大事了。我想这恐怕就是学习型青年和非学习型青年的区别吧。

一次，司里要进行年终总结，每位干部都要述职，一位青年干部问我怎么能讲好，很简单，我建议他把自己的发言稿征求他的同事和领导就行了，结果效果就是不错，反响很好。且不说各位领导和同事会提出中肯的意见，能切实完善内容，光是主动征求意见这一条，就在内心深处得到大家的认同了，这比内容更重要。征求意见请教人不是“规定动作”，但要把事情办好、把人做好，主动请教特别是请教领导尤其重要。至于请教的内容方式就非常多了，虚心诚恳、联系实际、实事求是是基本的要求。

我们在工作时间，都有和上级领导相处的机会，能否善于虚心地请教他们，决定了一个青年发展和进步的快慢。但凡领导，都有一些自己独特的优点和长处，通常不是年轻人看到的表面上的那一些。作为晚辈和下属，如果能接近领导，讨教一些真学问，学到一些真本事，真所谓“近水楼台先得月”，这和讨好奉承根本不是一回事。有和优秀上级接近的机会而不请教不学习，岂不太可惜了吗？